Livessa Company
Document légal — Révision septembre 2026
Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Livessa Company collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre navigation sur livessa.company. Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant nos services et notre formulaire de contact, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Sommaire du document
Ce que cette politique couvre
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026. Ce document s'applique à l'ensemble des pages du site livessa.company.
Sections 1 — 3
Données et usage
Sections 6 — 8
Droits et évolutions
Collecte
Section I
Données personnelles collectées
Nous collectons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de devis ou que vous nous contactez par email. Les données collectées peuvent inclure votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone et l'adresse du site nécessitant un nettoyage. Ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous fournir une estimation précise. Nous ne collectons aucune donnée sensible à votre insu.
Utilisation
Section II
Usage réservé à votre demande
Les données recueillies sont exclusivement utilisées pour répondre à vos demandes de services et gérer notre relation commerciale. Elles nous permettent de personnaliser nos offres de nettoyage et d'améliorer l'ergonomie de notre site web. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations administratives liées à vos contrats en cours. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de profilage automatisé.
Aucune décision automatisée n'est prise sur la base de vos informations. Chaque demande est examinée individuellement par notre équipe à Mulhouse.
Conservation
Section III
Durées de conservation des données
Livessa Company conserve vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux demandes de devis sans suite sont supprimées après un délai de 24 mois. Les informations liées à nos clients actifs sont conservées durant toute la durée de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales de facturation. Nous veillons à ce que vos données soient archivées de manière sécurisée.
Devis sans suite
Suppression après 24 mois d'inactivité.
Clients actifs
Conservation durant la relation contractuelle et la durée des obligations de facturation.
Archivage
Environnement sécurisé, accès restreint aux employés autorisés.
Une fois la période de conservation expirée, les données sont définitivement effacées ou anonymisées de sorte qu'elles ne puissent plus être rattachées à votre identité.
Protection
Sections IV — V
Partage avec des tiers et sécurité
Section IV
Partage avec des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n'inclut pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige pour protéger nos droits ou respecter une procédure judiciaire. La sécurité de vos données est une priorité absolue.
Tout prestataire technique intervenant sur le site est lié par un accord de confidentialité et n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission.
Section V
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. L'accès aux données est limité aux seuls employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique, par exemple la facturation ou le service client. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé au 42 Rue Huguenin. Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour les transmissions de données via le site.
En cas de incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre les mesures correctives nécessaires.
Vos droits
Section VI
Exercer vos droits sur vos données
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander la limitation de leur usage.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Droits garanties
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Limitation du traitement
Demander la suspension temporaire de l'usage de vos données.
Navigation
Section VII
Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites internet, notamment pour des partenaires ou des sources d'information. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites.
Ces derniers ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque site externe.
Évolutions
Section VIII
Modifications de la politique
Livessa Company se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements législatifs ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Votre utilisation continue du site après publication des changements vaut acceptation de ces derniers.
Pour toute question relative à ce document
Contactez Livessa Company
Adresse
Atelier
42 Rue Huguenin
68100 Mulhouse, France
Téléphone
Appel direct
+33 7 50 46 95 88
Lundi — Vendredi : 08:00 — 18:00
Correspondance
Réponse sous un délai maximum d'un mois pour toute demande RGPD.
Documents associés
Autres documents légaux
Consultez les documents complémentaires régissant l'utilisation de notre site.
Conditions
Document légal
Conditions d'utilisation
Les règles et conditions applicables à l'utilisation du site livessa.company et de nos services.
Cookies
Document légal
Politique des cookies
La manière dont les cookies sont utilisés sur ce site et les options de gestion à votre disposition.
Qualité
Engagement
Charte qualité
Nos engagements en matière de qualité d'intervention et de satisfaction client.